Política de Privacidade do creditosbrasil.com

1. Introdução

Bem-vindo ao creditosbrasil.com. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o creditosbrasil.com ("nós", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos nossos usuários ("você"). Nosso compromisso é tratar seus dados com total transparência, segurança e em conformidade com a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

O creditosbrasil.com é uma plataforma online que atua como correspondente bancário, facilitando a comparação e a contratação de produtos e serviços financeiros oferecidos por instituições parceiras. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política. Recomendamos que você leia este documento com atenção para entender nossas práticas de privacidade.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de comparação e intermediação de produtos financeiros, precisamos coletar diferentes tipos de informações. As informações coletadas podem ser divididas nas seguintes categorias:

Dados Pessoais Fornecidos por Você

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher formulários em nosso site para realizar simulações, solicitar propostas ou se cadastrar em nossa plataforma. Estes dados podem incluir:

- Informações de Identificação: Nome completo, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), data de nascimento, gênero.

- Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular.

- Informações Financeiras e Profissionais: Renda mensal, profissão, estado civil, informações sobre seu histórico de crédito, valor do empréstimo desejado, e outros dados necessários para a análise de crédito pelas instituições financeiras parceiras.

- Informações Residenciais: Endereço completo com CEP.

Dados de Uso e de Dispositivo

Quando você acessa e utiliza o creditosbrasil.com, coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com a nossa plataforma. Estes dados nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e a segurança do nosso site. Incluem:

- Informações de Log: Endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, provedor de internet (ISP), páginas que você visitou em nosso site, horários de acesso, tempo gasto nas páginas e outros dados de diagnóstico.

- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo (computador, celular, tablet), sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo, personalizar sua experiência e analisar o tráfego do site. Detalharemos o uso de cookies na seção "Cookies e Rastreamento".

3. Como Usamos Suas Informações

As informações que coletamos são utilizadas para diversas finalidades, sempre com o objetivo de oferecer um serviço de alta qualidade, seguro e personalizado. As principais finalidades são:

- Prestação de Serviços: Utilizar seus dados para realizar simulações de crédito e enviar suas informações para as instituições financeiras parceiras com as quais você deseja interagir, a fim de obter propostas de produtos financeiros.

- Comunicação: Entrar em contato com você por e-mail, SMS ou WhatsApp para enviar informações sobre suas solicitações, atualizações de status de propostas, lembretes e outras comunicações transacionais essenciais para o serviço.

- Personalização e Melhoria: Analisar os dados de uso para entender como nossos usuários interagem com o creditosbrasil.com, permitindo-nos otimizar a navegabilidade, desenvolver novas funcionalidades e personalizar o conteúdo e as ofertas apresentadas a você.

- Marketing e Publicidade: Com o seu consentimento, podemos enviar comunicações de marketing sobre produtos e serviços do creditosbrasil.com ou de nossos parceiros que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

- Segurança e Prevenção à Fraude: Monitorar as atividades em nossa plataforma para proteger nossos sistemas e usuários contra atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais.

- Cumprimento de Obrigações Legais: Utilizar e reter seus dados para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

4. Compartilhamento de Dados e Terceiros

O creditosbrasil.com não vende suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços e sempre de forma segura e transparente.

O compartilhamento pode ocorrer com:

- Instituições Financeiras Parceiras: Para que você receba propostas de crédito, compartilhamos os dados pessoais e financeiros que você nos forneceu com os bancos, financeiras e fintechs parceiras. Esse compartilhamento é a essência do nosso serviço e ocorre mediante sua solicitação e consentimento explícito ao preencher e enviar um formulário de proposta.

- Prestadores de Serviços de Tecnologia: Utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso site, armazenar dados em nuvem, realizar análises de dados (como o Google Analytics) e gerenciar nossas comunicações. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado às suas informações e são contratualmente obrigados a protegê-las.

- Autoridades Públicas: Podemos compartilhar suas informações com autoridades policiais, judiciais ou governamentais quando exigido por lei, para responder a processos legais ou para proteger nossos direitos e segurança.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados mantenham os mesmos padrões de segurança e conformidade com a LGPD que praticamos.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação. Eles nos permitem lembrar suas preferências, entender o desempenho do nosso site e exibir publicidade relevante. Os cookies que utilizamos podem ser categorizados da seguinte forma:

- Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do site, como permitir que você navegue e acesse áreas seguras. Sem eles, os serviços solicitados não podem ser fornecidos.

- Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o creditosbrasil.com, como as páginas mais visitadas e se recebem mensagens de erro. Esses dados nos ajudam a melhorar o funcionamento do site.

- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das escolhas que você faz (como preferências de idioma) para fornecer uma experiência mais personalizada.

- Cookies de Publicidade: São usados para direcionar anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do creditosbrasil.com.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade no creditosbrasil.com. Implementamos uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

- Criptografia: Utilizamos a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) para criptografar os dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores.

- Controles de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários e prestadores de serviço autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções.

- Armazenamento Seguro: Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados em ambientes controlados.

Apesar de todos os nossos esforços, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados, possui direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Seus principais direitos são:

- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

- Acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.

- Informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados.

- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

- Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para usuários localizados na União Europeia, garantimos também os direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Fale Conosco".

8. Privacidade Infantil

Os serviços do creditosbrasil.com não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos sem a verificação do consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Quando fizermos alterações, publicaremos a nova política nesta página e atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo do documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do seguinte e-mail: privacidade@creditosbrasil.com.

Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer questão e garantir que seus dados sejam tratados com o máximo cuidado e respeito.